1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de confiseries proposés par LillyPop , via son site https://www.lillypop57.fr/ . En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des confiseries .

Le vendeur garantit la conformité des produits à la réglementation française et européenne en vigueur.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client en sera informé par email. Il pourra demander un remboursement ou un remplacement.

4. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Sélection des produits
• Validation du panier
• Identification ou création d’un compte
• Choix du mode de livraison
• Paiement sécurisé

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (CB, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, Luxembourg et Belgique à l'adresse indiquée par le client.

• Délais indicatifs : 3 à 4 jours ouvrés
• Frais de livraison :Les frais de livraisons ne sont pas inclus dans le prix , il est indiqué au moment de passer la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Réclamations et retours

Pour toute réclamation (produit manquant, abîmé, non conforme), le client doit contacter le service client sous 24h avec photos à l'appui.

Le retour est accepté uniquement après accord écrit du vendeur. (Chaque commandes sera vérifier plusieurs fois avant envois à l'acheteur.)

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, maladie etc.).

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD).

Voir notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de LillyPop ou de ses partenaires.

Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.